Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. es una persona moral legalmente constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Quilla #112 L-1, Marina Vallarta, C.P. 48335, en el Municipio de Puerto Vallarta, Jalisco.

2. Datos que Recabamos

Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. puede obtener de ti datos personales ("Datos Personales") y/o datos financieros ("Datos Financieros") que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios (los "Servicios"). Dichos datos pueden incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:

• Nombre completo.
• Datos de contacto como domicilio, teléfonos, fax, celular y correo electrónico.
• Datos de identificación personal como edad, género, estado civil y nacionalidad.
• Información gubernamental como Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Información de terceros, como nombres de familiares y acompañantes en relación con los Servicios prestados.
• Información de contacto de emergencia.
• Números de tarjeta de crédito y cuentas bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento

Los Datos Personales y/o Financieros que proporciones serán utilizados para las siguientes finalidades:

• La ejecución de todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de los servicios solicitados, incluyendo el procesamiento de solicitudes, administración de servicios, así como el cobro, aclaración, investigación y facturación de cargos relacionados con los Servicios.
• El ofrecimiento, administración y promoción de los Servicios.
• El ofrecimiento y emisión de seguros relacionados con los Servicios.
• El ofrecimiento de productos, promociones y beneficios asociados a los Servicios y a los establecimientos que los aceptan, a través de medios electrónicos, telefónicos e impresos.
• La creación e implementación de procesos estadísticos y analíticos.
• La realización de cobros y pagos relacionados con los Servicios.
• La ejecución de cualquier actividad complementaria necesaria para el cumplimiento de los Servicios.
• Contactar a las personas designadas en caso de emergencia.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones relacionadas con quejas o reclamaciones.
• Contactar a médicos y demás personal relacionado con los Servicios.
• Contactarte para cualquier tema relacionado con los Servicios o con este Aviso de Privacidad.

4. Transferencia de Datos Personales y/o Financieros

Dado que el tratamiento de tus Datos Personales y Financieros es necesario para prestar los Servicios, existe la posibilidad de que Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. requiera transferirlos a empresas afiliadas, terceros no afiliados, así como a nuestros socios comerciales y consultores externos. Por ello, se otorga el consentimiento para compartirlos con las siguientes categorías:

(i) Terceros no afiliados. Proveedores de servicios que apoyan o complementan los Servicios, incluyendo, entre otros, empresas de telemarketing, agentes y comisionistas de ventas, empresas de procesamiento e impresión de datos, comercializadores (impresos o electrónicos), servicios de paquetería, empresas de seguridad y traslado de valores, agencias de publicidad y empresas de administración de datos (medios físicos o electrónicos).

(ii) Socios comerciales. Socios con el fin de operar los servicios complementarios, tales como compañías y agentes de seguros, aerolíneas y empresas que operan junto con Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. algún tipo de software o programa, así como cualquier infraestructura de procesamiento de datos que funja como plataforma para los Servicios.

(iii) Consultores externos. Consultores externos para cobros relacionados con los Servicios y para asistir a Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. respecto a cualquier controversia legal que pudiera surgir con motivo de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Conforme a la Ley de Datos Personales, tienes derecho a ejercer en todo momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") directamente ante la Empresa.

• Acceso: podrás solicitar información sobre los Datos Personales y/o Financieros que Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. tiene en sus archivos, a través de la "Unidad Especializada de Atención al Cliente" mediante el formato de Derechos ARCO que puede solicitarse en dicha unidad.
• Rectificación: en caso de que alguna información sea inexacta o incorrecta, tendrás derecho a solicitar su corrección. Para tu protección y beneficio, podría ser necesario solicitar documentación que respalde las correcciones que deseas realizar.
• Cancelación: podrás cancelar los Datos Personales y/o Financieros que Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. tenga en sus archivos una vez concluidos los Servicios, entendiéndose que la Empresa no estará obligada a cancelar los datos en los supuestos previstos por la Ley de Datos Personales.
• Oposición: tendrás derecho en cualquier momento a oponerte al tratamiento de tus Datos Personales y/o Financieros. Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. no estará obligada a detener el tratamiento en los casos señalados por la Ley de Datos Personales.

El ejercicio de tus Derechos ARCO es gratuito; Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. solo solicitará el pago de los gastos justificados de envío o de reproducción de la información, en caso de que alguno de los datos sea inexacto o incorrecto.

6. Revocación del Consentimiento

Conforme a la Ley de Datos Personales, tienes derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, de acuerdo con las reglas señaladas en el punto 5 anterior y conforme a la Ley de Datos Personales.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será realizado por Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. mediante su publicación en un periódico, a través de nuestro sitio https://www.tbtours.com.mx/ y/o por correo electrónico.

8. Unidad Especializada de Atención al Cliente

Este Aviso de Privacidad está disponible en la Unidad Especializada de Atención al Cliente de Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V.:

TB Tours & Transfers
Quilla #112 L-1, Marina Vallarta, C.P. 48335, Puerto Vallarta, Jalisco, México
Tel. +52 322-244-1670
Horario (Tiempo del Centro): 8:00 a.m. – 7:00 p.m., de lunes a domingo
[email protected]

Recibirás este aviso para estar informado sobre las medidas de seguridad y protección de datos personales que Recorridos Turísticos Mar y Selva S.A. de C.V. ha implementado para salvaguardar tu información, esperando resolver cualquier duda o comentario que pueda surgir sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.